c)optikk · 2025 · UX designer, Netlife
A certification brand and website for c)optikk, Norway's largest association of privately owned opticians. I led the UX with insight and data: a survey of 41 member stores, a reference group, and search data that shaped the name, the direction and the site.
01Insight from the field. A survey of 41 member stores and a reference group shaped the concept and its priorities.
02A data-driven name and position. Search data showed the obvious name was owned by a competitor, so we chose one that both competes and is findable.
03A clear direction. Three visual routes were explored, landing on "the friendly expert" as the guiding brand essence.
04A findable, trustworthy site, tightened into one consistent UI system the team can run.
Problem
c)optikk is Norway's largest association of privately owned opticians. To make members' expertise in eye health visible, they launched a certification brand, Optikerklinikk. It had to feel trustworthy, be easy to search, and be simple for the team to keep current.
My job was the UX. I made sure the two things people come for, understanding a symptom and finding a certified clinic, were always within reach.
Insight and data
I grounded the work in evidence. A survey of 41 member stores showed they value a quality mark, and want their own identity to stay visible. A reference group then pressure-tested the concept.
The name was a data-driven call. Search data showed almost no demand for the obvious term, while a near-identical name was already owned by a competitor with real search volume. So we chose a name that competes and stays findable, rather than fighting for a term we could not win.
Direction
Three visual routes were explored, from a communicator, to a friendly expert, to a clinical look. We landed on "the friendly expert" as the brand essence. That became the single north star for every decision after it: warm, credible, and clearly about eye health.
Information architecture
I organised the site around how people actually arrive. By eye condition, by treatment and service, by children's vision, and by a clear route to find a clinic. Content was shaped with the team so each page answers one need, and the certification mark carries trust throughout.
One consistent UI system
The site grew page by page, so styles drifted. I tightened it into a single system: one CTA size across the whole site, secondary actions as underlined link-text, tags moved off the photos and into the text, article cards lifted out of their heavy containers, a cleaner search field, and unified type and spacing throughout.
Learnings
c)optikk · 2025 · UX-designer, Netlife
En merkeordning og nettside for c)optikk, Norges største sammenslutning av privateide optikere. Jeg ledet UX-en med innsikt og data: en undersøkelse blant 41 medlemsbutikker, en referansegruppe, og søkedata som formet navnet, retningen og nettsiden.
01Innsikt fra felten. En undersøkelse blant 41 medlemsbutikker og en referansegruppe formet konseptet og prioriteringene.
02Et datadrevet navn og posisjon. Søkedata viste at det åpenbare navnet var eid av en konkurrent, så vi valgte ett som både konkurrerer og er søkbart.
03En tydelig retning. Tre visuelle retninger ble utforsket, og vi landet på "den vennlige eksperten" som gjennomgående merkeidé.
04En søkbar, troverdig side, strammet til ett konsistent UI-system teamet kan drifte.
Problem
c)optikk er Norges største sammenslutning av privateide optikere. For å synliggjøre medlemmenes kompetanse på øyehelse lanserte de en merkeordning, Optikerklinikk. Den måtte føles troverdig, være lett å søke i, og enkel for teamet å holde oppdatert.
Min jobb var UX-en. Jeg sørget for at de to tingene folk kommer for, å forstå et symptom og å finne en sertifisert klinikk, alltid var innen rekkevidde.
Innsikt og data
Jeg forankret arbeidet i evidens. En undersøkelse blant 41 medlemsbutikker viste at de verdsetter et kvalitetsmerke, og vil at deres egen identitet skal forbli synlig. En referansegruppe trykktestet konseptet.
Navnet var et datadrevet valg. Søkedata viste nesten ingen etterspørsel etter det åpenbare ordet, mens et nesten identisk navn allerede var eid av en konkurrent med reelt søkevolum. Så vi valgte et navn som konkurrerer og forblir søkbart, i stedet for å kjempe om et ord vi ikke kunne vinne.
Retning
Tre visuelle retninger ble utforsket, fra en formidler, til en vennlig ekspert, til et klinisk uttrykk. Vi landet på "den vennlige eksperten" som merkeidé. Det ble den ene ledestjernen for alt etterpå: varm, troverdig og tydelig om øyehelse.
Informasjonsarkitektur
Jeg organiserte siden rundt hvordan folk faktisk kommer inn. Etter øyeplage, etter behandling og tjeneste, etter barn og syn, og etter en tydelig vei til å finne en klinikk. Innholdet ble formet med teamet så hver side svarer på ett behov, og merket bærer tillit gjennom hele.
Ett konsistent UI-system
Siden vokste side for side, så stilene sklidde fra hverandre. Jeg strammet det til ett system: én CTA-størrelse på hele siden, sekundære handlinger som understreket lenketekst, tags flyttet av bildene og inn i teksten, artikkelkort løftet ut av tunge containere, et renere søkefelt, og enhetlig type og avstand gjennomgående.
Læring